Wissen
Gartner Magic Quadrant 2026: Shopware erneut als Visionary ausgezeichnet
Der neue Gartner Magic Quadrant 2026 für Digital Commerce ist erschienen. Die Marktanalyse bewertet 14 internationale Anbieter von E-Commerce-Plattformen und zeigt, welche Anforderungen für den digitalen Handel zunehmend wichtig werden. Im Mittelpunkt stehen unter anderem künstliche Intelligenz, flexible Plattformarchitekturen und die Skalierbarkeit von B2B- und B2C-Geschäftsmodellen. Der deutsche Softwareanbieter Shopware wurde dabei erneut als „Visionary“ …
Wie kann ich ERP-Daten für gezieltere Marketingkampagnen nutzen?
Die personalisierte Kundenansprache und datengetriebenes Marketing sind heutzutage unverzichtbar. Um diese zu unterstützen, sind ERP-Daten ein echter Schatz. Allerdings einer, der in vielen Unternehmen noch ungenutzt bleibt. Denn obwohl im ERP-System tagtäglich wertvolle Informationen über Kund:innen, Bestellungen, Produkte und Prozesse entstehen, landen diese Daten selten beim Marketing. Dabei können ERP-Daten helfen, Kampagnen deutlich gezielter, relevanter …
Perplexity: Was das KI Tool kann und wie es sich hervorhebt
Künstliche Intelligenz hat grundlegend verändert, wie wir recherchieren, Informationen auswerten und digitale Aufgaben erledigen. Neben bekannten KI-Tools wie ChatGPT und Google Gemini hat sich Perplexity AI insbesondere als Werkzeug für die faktenbasierte Recherche etabliert. Doch die Plattform kann mittlerweile deutlich mehr: Mit einem eigenen KI-Browser, umfangreichen Recherchefunktionen und KI-Agenten entwickelt sich Perplexity zunehmend zu einem …
JTL-CEO Sebastian Evers über die Zukunft des E-Commerce
Steigender Kostendruck, immer mehr Vertriebskanäle und KI-Agenten, die künftig eigenständig einkaufen: Der E-Commerce steht vor großen Veränderungen. Doch welche Entwicklungen sind für Händler:innen wirklich relevant? Auf der JTL Connect 2026 haben wir mit Sebastian Evers, CEO des E-Commerce-Software Unternehmens JTL, über die Zukunft des E-Commerce gesprochen. Im Interview erklärt er, wo Automatisierung heute schon sinnvoll …
Customer Journey: Definition, Phasen und Tipps zur Optimierung
Vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zur langfristigen Kundenbindung durchlaufen Käufer:innen zahlreiche Stationen. Diese werden als Customer Journey bezeichnet. Doch die Kundenreise hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert: Interessent:innen informieren sich heute über unterschiedlichste Kanäle, vergleichen Angebote, nutzen KI-Tools für ihre Recherche und erwarten eine möglichst nahtlose Kommunikation. Für Unternehmen wird es …
Black Friday, Cyber Monday, Singles Day und Co. – Wie sich das Weihnachtsgeschäft entzerrt
Das Weihnachtsgeschäft beginnt längst nicht mehr erst im Dezember. Prime Days im Oktober, Singles Day im November sowie Black Friday und Cyber Monday verteilen die Einkaufssaison auf mehrere Monate. 2026 kommt ein weiterer Faktor hinzu: Agentic Commerce. KI-gestützte Einkaufsassistenten verändern, wie Verbraucher Weihnachtsgeschenke suchen, Preise vergleichen und Kaufentscheidungen treffen. Für Online-Händler:innen entstehen dadurch neue Chancen, …
Haftungsrisiken für Geschäftsführer:innen: 7 Gefahren, die Du 2026 auf dem Schirm haben solltest
Cyberangriffe, Künstliche Intelligenz, Sanktionen, Datenschutz: Die Liste der Themen, um die sich Geschäftsführer kümmern müssen, wird länger. Viele dieser Bereiche landen im Unternehmensalltag zunächst bei IT, Compliance, Datenschutz oder spezialisierten Dienstleistern. Für die Geschäftsführung ist das Thema damit allerdings nicht erledigt. Denn immer häufiger geht es auch um Organisations-, Kontroll- und Überwachungspflichten. Wir betrachten, wo …
JTL Connect 2026: KI und Agentic Commerce im Fokus
Wie stark verändert Künstliche Intelligenz den Online-Handel schon heute – und was kommt als Nächstes auf Händler:innen zu? Diese Fragen stehen bei der JTL Connect 2026 im Mittelpunkt. Am 2. Oktober 2026 bringt der E-Commerce-Softwareanbieter JTL rund 2.000 Besucher:innen in der XPOST Köln zusammen. Auf dem Programm stehen mehr als 40 Fachtalks, über 60 Aussteller …
Amazon blockiert Meta Muse: Was der Streit über KI-Agenten im E-Commerce verrät
KI-Agenten könnten den Onlinehandel grundlegend verändern. Statt selbst durch Shops zu klicken, Produkte zu vergleichen und Bestellungen auszulösen, könnten Nutzer:innen künftig viele dieser Aufgaben an digitale Assistenten delegieren. Doch bei all den neuen Möglichkeiten bringen die KI-Agenten im E-Commerce auch Konfliktpotenzial mit, wie ein aktueller Fall zeigt: Amazon hat Metas neuen KI-Agenten Muse für Einkäufe …
Sanktionslistenprüfung: So reduzieren Geschäftsführer:innen ihr Haftungsrisiko
Ein langjähriger Geschäftspartner taucht plötzlich auf einer Sanktionsliste auf. Im Unternehmen stellt sich heraus: Die letzte Prüfung liegt Monate zurück, Zuständigkeiten sind nicht eindeutig geregelt und belastbare Nachweise fehlen. Für Geschäftsführer:innen wird aus einem vermeintlichen Verwaltungsthema damit schnell eine unangenehme Frage: Habe ich ausreichend dafür gesorgt, dass solche Verstöße im Unternehmen verhindert werden? Hier liegt …