Whatsapp Business
Connect to AI: WhatsApp Business & KI
Die moderne Kundenkommunikation steht vor immer größeren Herausforderungen: Kund:innen erwarten schnelle Antworten, personalisierte Services und nahtlose Interaktionen. Der Nachrichtendienst WhatsApp hat sich dabei längst als beliebter Kommunikationskanal etabliert – auch in der Unternehmenskommunikation. Doch mit der Integration von künstlicher Intelligenz setzt WhatsApp Business nun neue Maßstäbe. Die neue Funktion „Connect to AI“ verspricht, Kundenanfragen effizienter …
WhatsApp Business: Warum der direkte Kundenkontakt den Unterschied macht
Die gezielte Kundenkommunikation ist für Unternehmen essenziell. Wie erreiche ich meine Kund:innen? Aber auch wie effektiv sind die ausgewählten Kanäle? Oftmals müssen die Kund:innen aktiv auf Plattformen gehen, um die Kontaktversuche des Unternehmens wahrzunehmen. Viel einfacher wäre es doch, wenn die Nachrichten direkt auf dem Sperrbildschirm erscheinen würden und die Adressat:innen Mitteilungen, wie bei ihrer …
Push-Benachrichtung: WhatsApp bringt Newsletter-Funktion zurück
Ende 2019 untersagte WhatsApp Unternehmen, über den Messenger Newsletter an Kunden zu verschicken. Jetzt folgt die Trendwende. Der WhatsApp Newsletter-Versand ist wieder möglich. Unter neuen Rahmenbedingungen. WhatsApp sei für das private Umfeld und nicht für den Massenversand oder den automatisierten Nachrichtenaustausch bestimmt. So war der Grundtenor vor zwei Jahren, als WhatsApp ankündigte, dass Unternehmen den …
WhatsApp untersagt den Newsletter-Versand
WhatsApp verbietet ab Dezember den Newsletter-Versand über den Messenger. Die Facebook-Tochter weist ausdrücklich darauf hin, dass WhatsApp für das private Umfeld und nicht für den Massenversand oder den automatisierten Nachrichtenaustausch bestimmt sei. Aus und vorbei. Ab dem 7. Dezember ist der Versand von WhatsApp-Newslettern offiziell verboten. Viele Unternehmen und Publisher nutzen den WhatsApp-Newsletter aktuell, um …
Whatsapp Business jetzt auch für deutsche Apple-Kunden
Nach gut einem Jahr steht Whatsapp Business nun auch iOS-Nutzern aus Deutschland zur Verfügung. Im vergangenen Jahr startete das Programm bereits als Android-App. Auch in Deutschland können iPhone und iPad-Nutzer neuerdings Whatsapp Business benutzen. Vorerst lief das Programm nur auf Android-Geräten. Bei Whatsapp Business können sich Unternehmen ein eigenes Profil anlegen. Wichtige Informationen wie Unternehmensbeschreibungen, …