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Google Analytics 4 – Umstieg für Business Accounts bis 2024 verlängert
Google Analytics bekommt ab 2023 mit Google Analytics 4 (GA4) einen neuen Standard, der für alle Google Analytics User gilt. Doch statt den Umstieg noch bis Oktober 2023 umsetzen zu müssen, hat Google die Umstiegsfrist auf Juli 2024 ausgeweitet, zumindest für Business Accounts. Google Analytics zählt zu den am meisten genutzten Website-Analytics Tools weltweit. Für …
Integration von CRM und Ticketsystem verbessert Auskunftsfähigkeit und steigert die Kundenzufriedenheit
Fragt man Unternehmen nach internen Verbesserungsmöglichkeiten, dann sind sich alle einig: Die innerbetrieblichen Prozesse sollten konsequent an den Kunden ausgerichtet werden. Das erhoffte Resultat ist ein 360-Grad Blick auf den Kunden – und zwar abteilungsübergreifend, vom Marketing über den Vertrieb und die Finanzbuchhaltung bis hin zu Customer Service und Support. Die Realität in vielen Unternehmen …