Bestandskunden

Neukundengewinnung war und ist für jeden E-Commerce-Betreiber eines der Kernthemen schlechthin. Daher ist es nicht verwunderlich, dass viel Geld und Zeit in entsprechende Maßnahmen fließen, etwa in Prospecting beziehungsweise das sogenannte Pretargeting. Es lohnt sich jedoch, auch die Bestandskunden im Blick zu behalten:  Zwar scheint Loyalität im Web noch ein Fremdwort zu sein, doch ist …