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Studie: Wie sich Markenvertrauen auf die Kommunikation auswirkt
Wer neue und wiederkehrende Kund:innen gewinnen möchte, muss Markenvertrauen aufbauen. Nur dann sind die Menschen auch bereit, ihre Daten zu teilen – und, wenn sie etwas davon haben, wie eigens auf sie zugeschnittene Angebote. Welche Erwartungen Kund:innen an die Marke ihres Vertrauens haben und wie Brands dieses Vertrauen aufbauen können, zeigt eine aktuelle Mailchimp Studie. …
Abwesenheitsnotiz Vorlage: Ideen für Deine Out-of-Office-Messages
Feiertage, Brückentage, und jetzt die Urlaubszeit – steht die Abwesenheit im Büro bevor, heißt es wieder: Abwesenheitsnotiz verfassen, automatische Antworten aktivieren und dafür sorgen, dass Anliegen von Kund:innen und Geschäftspartner:innen an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet werden. Abwesenheitsnotizen sind dabei in der Regel wenig kreativ. Dabei bieten sie eine ideale Möglichkeit, bis zu Deiner …
Whitepaper: Customer Experience vs Product Experience
Der Erfolg eines Online-Shops setzt sich aus vielen Komponenten zusammen. Zwei der wichtigsten sind dabei Customer Experience (CX) und Product Experience (PX). Doch was genau steckt hinter diesen beiden Begriffen? In unserem Whitepaper Customer Experience vs. Product Experience nehmen wir die Erlebnisse genauer unter die Lupe. Von den Definitionen über die Best Practices bis hin …
Online-Shopping Trends 2024
Was wollen Kund:innen beim Online-Shopping eigentlich? Diese Frage stellen sich nicht nur Händlerinnen und Händler, sondern auch der Logistikdienstleister DHL. In einem neuen E-Commerce Trends Report man der Frage auf den Grund. Welche Insights in das Kaufverhalten von Online-Kund:innen sich daraus ergaben sowie alle wichtigen Highlights der Online-Shopping Trends 2024 haben wir Dir in diesem …
Wie KI im Darknet zur Gefahr wird
Künstliche Intelligenz findet sich heute in fast jedem Bereich der Wirtschaft und hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt. Zur Prozessoptimierung oder auch nur zur Unterhaltung eingesetzt, kann KI viele positive Auswirkungen auf unseren (Arbeits-)Alltag haben. Doch in den falschen Händen kann sie ebenso zur Gefahr werden. Wie Cyberkriminelle ChatGPT & Co. im Darknet …
Auswahl von Marketing Automation Tools: Wie finde ich die richtige Software?
Ein Marketing Automation Tool gehört mittlerweile in den Werkzeugkasten eines jeden Unternehmens. Doch das Angebot ist groß und die Auswahl fällt zunehmend schwerer. Auf welche Funktionen muss ich achten? Welche Schnittstellen müssen unbedingt vorhanden sein? Wir stellen Dir die wichtigsten Aspekte für die Auswahl von Marketing Automation Tools kompakt in einer Checkliste vor. So gelingt …
YouTube geht gegen Deepfakes vor
Mit dem Hype um KI ließen auch die ersten Deepfakes nicht lange auf sich warten. Teils täuschend echt sorgen die KI-generierten Bilder und Videos vor allem in den sozialen Medien für Aufruhr. Die Gefahr für die Verbreitung von Falschinformationen ist groß. Video-Plattform YouTube geht jetzt mit neuer Strategie gegen Deepfakes vor. Diese und weitere YouTube-News …
Künstliche Intelligenz verstehen – Grundlagen, Anwendungen, Geschichte
Wir erleben gerade eine technologische Revolution und die Kraft, mit der sie sich vollzieht, lässt uns gleichermaßen schaudern und staunen: Künstliche Intelligenz (KI). Auch wir als Redaktion beschäftigen uns natürlich mit immer neuen Anwendungen, Tools wie ChatGPT und Prompt-Tricks. Doch um diese Themen anzugehen, ist es sinnvoll, zunächst die Grundlagen der KI zu verstehen. In …
ERP: 54 Enterprise Resource Planning Lösungen im Überblick
Damit Unternehmen auf dem wettbewerbsintensiven Markt bestehen können, ist eine effiziente und reibungslose Unternehmensführung unerlässlich. Hier kommen Enterprise Resource Planning Systeme ins Spiel. ERPs optimieren Geschäftsprozesse, integrieren Abteilungen, automatisieren Abläufe und ermöglichen schnellere Entscheidungen. In unserem aktuellen Marktüberblick haben wir daher 54 ERP-Lösungen gegenübergestellt. Innerhalb von 17 Kategorien und 279 Kriterien findest Du alle Informationen …
Employer Branding: Ein Überblick
Der Fokus im Arbeitsalltag liegt meist auf den Produkten oder Dienstleistungen, die man verkauft, und wie man diesen Verkaufsprozess verbessern kann. Doch zum reibungslosen Betrieb gehört mehr. Die Mitarbeitenden sind im wahrsten Sinne des Wortes das Herz der Firma. Um diese anzuwerben und zu halten, braucht ein Unternehmen einen guten Ruf, sonst gelingt weder das …