Auf der KI Konferenz 2024 sprachen Matthias Canisius und Felix Motzko von Salesforce. In ihrem Vortrag zeigten sie, wie man mit KI in Salesforce in Minuten komplette Marketing Kampagnen bauen kann.
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Im digitalen Marketing verändert Künstliche Intelligenz (KI) nicht nur die Art und Weise, wie Texte und Bilder produziert werden, sondern auch, wie Kampagnen geplant, umgesetzt und optimiert werden. Die Fähigkeit von KI, große Datenmengen zu analysieren und daraus verwertbare Insights zu gewinnen, macht sie zu einem unschätzbaren Werkzeug für Marketing-Teams. In Kombination mit menschlicher Kreativität entstehen so Kampagnen, die nicht nur effizient sind, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden besser treffen.
Datenbasierte Zielgruppenanalyse – der Grundstein erfolgreicher Kampagnen
Jede erfolgreiche Kampagne beginnt mit einer tiefgehenden Zielgruppenanalyse. Mithilfe von KI lassen sich demografische, psychografische und verhaltensbasierte Daten analysieren, um ein klares Bild der Zielgruppe zu erstellen. Dabei geht es nicht nur um das Sammeln von Daten, sondern um die Identifikation von Mustern und Trends, die den Entscheidungsprozess der Kunden beeinflussen. Automatisierte Analysewerkzeuge machen es möglich, in Echtzeit Informationen zu verarbeiten und so schneller auf Veränderungen im Kundenverhalten zu reagieren.
Personalisierung und Content-Erstellung – kreative Unterstützung durch KI
Der nächste Schritt ist die Personalisierung der Inhalte. KI kann basierend auf den gewonnenen Daten personalisierte Inhalte erstellen, die genau auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten sind. Dadurch entstehen Marketing-Kampagnen, die wesentlich relevanter für den Nutzer oder die Nutzerin sind. KI-gestützte Tools zur Personalisierung im Content-Management helfen dabei, Inhalte automatisch zu variieren und die Customer Journey individuell zu gestalten. Dies verbessert die Bindung zum Kunden und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Botschaft auf Resonanz stößt.
Automatisierte Kampagnenplanung und Ausspielung
Künstliche Intelligenz kann nicht nur bei der Analyse und Content-Erstellung unterstützen, sondern auch den gesamten Prozess der Kampagnenplanung automatisieren. Durch die Analyse von Daten und das Erkennen von Best Practices kann KI Vorschläge für die ideale Platzierung und zeitliche Abstimmung der Inhalte liefern. So wird sichergestellt, dass die Botschaft zur richtigen Zeit und auf dem passenden Kanal die Zielgruppe erreicht. Plattformen zur Digitalisierung und Automatisierung ermöglichen es, Kampagnen nahtlos zu koordinieren und dabei stets die besten Ergebnisse zu erzielen.
Echtzeitanalysen und kontinuierliche Optimierung
Ein großer Vorteil der KI ist die Möglichkeit, Kampagnen in Echtzeit zu überwachen und laufend anzupassen. Durch die Analyse von Nutzerinteraktionen und Konversionsdaten kann KI ermitteln, welche Inhalte funktionieren und welche angepasst werden sollten. Diese Echtzeitanalyse macht es möglich, Kampagnen laufend zu optimieren und so die Effizienz und Wirksamkeit zu steigern. Hierbei spielt auch die Datenqualität eine Rolle, die mithilfe von KI-gestützten Analysetools ständig verbessert werden kann. Die Effizienz digitaler Kampagnen wird so auf ein neues Niveau gehoben.
Mensch und Maschine – ein starkes Team im Marketing
KI im Marketing kann große Mengen an Daten verarbeiten und wertvolle Erkenntnisse gewinnen, aber der menschliche Faktor bleibt unverzichtbar. Kreativität und Empathie sind Eigenschaften, die eine Maschine nur bedingt ersetzen kann. Die Kombination von KI-gestützten Datenanalysen und der Kreativität des Marketing-Teams ermöglicht Kampagnen, die sowohl effektiv als auch authentisch sind. In der Zukunft wird die Rolle von KI weiter zunehmen, aber der Erfolg von KI Marketing Kampagnen wird weiterhin auf der Zusammenarbeit von Mensch und Maschine basieren.
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