Studie: Die Business Messaging Trends 2021
Verstärkt etablieren sich neue Touchpoints in der Kundenkommunikation. Eine neue Studie blickt auf die Business Messaging Trends 2021. Wie entwickeln sich Messenger, Chatbots und Messaging Payments? Mit der Autowerkstatt per WhatsApp chatten und automatisch den Status der Repartur erhalten, Outfit-Beratung per Facebook-Chat oder mit einem Chatbot reden statt in der Hotline zu hängen: Kundenservice sieht …
Apple Anti Tracking Feature: was sind die Folgen für das Marketing
Für viel Aufsehen sorgt seit einigen Monaten ein neues Features für Apples Mobilgeräte: Nutzer sollen es einfacher haben, Webseiten daran zu hindern, ihre Daten zu tracken. Wie der aktuelle Stand um Apples Anti Tracking Feature ist und was die Folgen für das Marketing sein könnten, lesen Sie hier. Es war eine relative kleine Meldung aus …