Um mit der Dynamik der Nutzererwartungen im Internet Schritt zu halten, gehen Unternehmen inzwischen einen neuen Weg und verabschieden sich von der üblichen statischen Online-Präsenz. Anhand spezifischer Profile und des Online-Verhaltens ihrer Website-Besucher passen sie die Informationsbereitstellung dynamisch an die jeweiligen Bedürfnisse an und steuern so die Benutzererfahrung proaktiv.
Die Vorteile dieses stärker personalisierten Ansatzes liegen auf der Hand.
Ihre Besucher müssen nicht mehr Berge an Informationen durchforsten, bis sie endlich das finden, wonach sie suchen. Vielmehr werden speziell die Seiten, Produkte und Angebote herausgefiltert und angezeigt, die für Ihre Nutzer besonders relevant sind.
So erzeugen Sie eine stärkere User Experience. Sie begleiten Ihre Interessenten und Kunden individuell entlang der Customer Journey und führen sie gezielt zur Kaufentscheidung oder zu einer anderen Aktion – je nachdem, an welchem Punkt sie sich gerade befinden.
Eine nähere Betrachtung der Thematik bietet Ihnen das vorliegende Whitepaper. Es zeigt auf, wie Personalisierung funktioniert und welche Werkzeuge Sie benötigen, um Ihren Adressaten maßgeschneiderte Inhalte bereitzustellen:
- Grundlagen der Personalisierung
- Mehr als Traffic – Punktlandung durch Personalisierung
- Präzise Beobachtung der Customer Journey
- Systematische Entwicklung einer Personalisierungsstrategie
- Adressierung der wachsenden mobilen Nutzung
- Stärkere Wirkung durch CRM-Einbindung
- Mit der richtigen Technologie zur erfolgreichen Realisierung – sieben zentrale Kriterien für die Auswahl einer Web-Content-Management-Lösung
Eine Web-Strategie so einzigartig wie Ihre Kunden – informieren Sie sich jetzt. Laden Sie sich das E-Book kostenfrei herunter.
Bildquellen
- Zielgenauer Online-Auftritt: istock_myshkovsky
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